1. 総則
本利用規約（以下「本規約」）は、TokyoLensWalks（以下「当社」）が提供するウェブサイト、 フォトウォークツアー、プリント販売などのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとします。
2. ご利用の条件
本サービスのご利用は、以下の条件を満たすお客様に限られます：
- 18歳以上であること（未成年者の場合は保護者同意が必要）
- 本規約に同意いただけること
- 日本国内に住所を有すること（一部例外あり）
- 本規約に違反する行為を行わないこと
3. フォトウォークツアーの予約・キャンセル
ツアーのご予約はメールにてお受けいたします。ご予約確認メール送信後、 キャンセルのお申し出は開始時間の7日前までにお願いいたします。 それ以後のキャンセル料金は以下の通りです：
- 7日前〜4日前：ツアー代金の25%
- 3日前〜当日：ツアー代金の100%
- 天候不良による中止の場合は全額返金、または日程変更
4. プリント・商品の購入
プリント・フォトブックなどの商品について：
- ご注文後、メールにて確認をいたします
- ファインアートプリントは受注制作のため、ご注文後10営業日程度での納期となります
- フォトブックは在庫がある場合は3営業日以内に発送いたします
- 発送費用は別途ご負担いただきます
- 返品・交換は商品到着後7日以内にお申し出ください
5. 支払い方法
支払い方法は以下から選択いただけます：
- 銀行振込（手数料はお客様負担）
- クレジットカード払い（Visa、Mastercard、American Express）
- PayPay、LINE Pay等の電子決済サービス
お支払いは商品発送前にお願いいたします。
6. 著作権・知的財産権
当サイトに掲載されているすべての写真、テキスト、ロゴなどの著作物は、 当社または当社のコンテンツ提供者に帰属します。許可なく複製、転載、配信することは禁止されています。 個人的な使用目的での閲覧は許可しておりますが、営利目的での利用は禁止されています。
7. ツアー参加時の注意事項
ツアーにご参加いただく際は、以下をご了承ください：
- 天候・交通状況により、ツアー内容が変更される場合があります
- 歩きやすい靴・服装でお越しください
- カメラはご自身で用意いただきます（レンタル要相談）
- ツアー中のけが・事故について、当社は責任を負いません
- 参加者同士のトラブルについても、当社は仲介いたしません
- 他の参加者や第三者の方を撮影する際は、必ずご許可をお願いします
8. ツアー中の写真撮影・利用
ツアー中に撮影いただいた写真はお客様の著作物です。 ただし、ツアー中に当社スタッフが撮影した写真は、お客様の許可なくSNS・ウェブサイトで紹介する場合があります。 これが不都合な場合は事前にお申し出ください。
9. 禁止事項
本サービス利用時に、以下の行為は厳重に禁止されています：
- 著作権・肖像権などの侵害
- 違法行為・犯罪行為
- 他のユーザーへの誹謗中傷・ハラスメント
- スパム、フィッシング詐欺などの不正行為
- 当サイトへの不正アクセス、改ざん
- 本規約違反その他不適切と判断される行為
10. 保証の免責
当サイトのコンテンツ・サービスは「現状のまま」提供されており、 その正確性・完全性・有用性について明示的な保証はいたしません。 本サービス利用に伴ういかなる損害についても、当社は責任を負いません。
11. サービスの中止・変更
当社は、事前通知の有無にかかわらず、本サービスの全部または一部を中止・変更することができます。 これに伴う損害について、当社は責任を負いません。
12. 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本国の法律に準拠し、本規約に関するすべての紛争は、 東京地方裁判所の専属的管轄に属するものとします。
13. 規約の変更
当社は、本規約を予告なく変更することができます。 変更後のサービス利用をもって、新規約に同意いただいたものとします。
14. お問い合わせ
本規約についてのご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
TokyoLensWalks カスタマーサービス
メール： info@tokyolenswalks.jp
電話： +81-3-6453-7182
営業時間： 火〜日 10:00-18:00（月曜定休）
最終更新日：2026年5月1日